AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter

CarDisplayShop CDS UG (haftungsbeschränkt)

vertreten durch die Geschäftsführerin Stephanie Wermes

Rittberg 3

51491 Overath

Deutschland

E-Mail: info@cardisplayshop.de

Telefon: 02206 9050101

über die Internetseite www.cardisplayshop.de, über individuelle Angebote, per E-Mail, per WhatsApp, telefonisch oder über sonstige von uns genutzte Verkaufs-, Angebots- oder Kommunikationskanäle schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Kein Widerrufsrecht für Unternehmer: Das gesetzliche Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Kunden der von uns nach Prüfung freigeschalteten Kundengruppe „Händler“, wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Maßgeblich ist, dass die Bestellung in Ausübung der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt. Gesetzliche Mängelrechte, insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), sowie sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und/oder die Erbringung von Reparaturleistungen und/oder die Erbringung von Montage-, Einbau- oder Installationsleistungen.

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

Die zum Kauf beabsichtigten Waren und/oder Dienstleistungen werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den Warenkorb aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“, „Weiter zur Bestellung“ oder einer ähnlichen Bezeichnung und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System, z. B. PayPal, PayPal Checkout, Klarna, Amazon Pay oder Sofort, nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern, auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers, oder die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche, z. B. „zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“, „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“, „bezahlen“, „jetzt bezahlen“ oder eine ähnliche Bezeichnung, erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebots, wodurch der Vertrag zustande kommt.

(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebots sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform, z. B. per E-Mail, PDF-Angebot, WhatsApp-Nachricht oder sonstiger elektronischer Nachricht, welches Sie innerhalb von 5 Tagen, soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist, annehmen können.

(5) Bei individuellen Angeboten, Sonderbestellungen oder Angeboten außerhalb des Online-Warenkorbsystems kommt der Vertrag zustande, wenn Sie unser Angebot innerhalb der Angebotsfrist ausdrücklich annehmen, z. B. durch schriftliche Bestätigung, Rücksendung einer ausgefüllten Angebotsauswahl, Bestätigung per E-Mail oder WhatsApp, Zahlung über einen bereitgestellten Zahlungslink oder Überweisung des ausgewiesenen Rechnungsbetrags.

(6) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail und teilweise automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt ist und insbesondere nicht durch Spam-Filter verhindert wird.

§ 3 Fahrzeugspezifische Produkte, Kompatibilitätsprüfung und Sonderbestellungen

(1) Viele von uns angebotene Produkte sind fahrzeugspezifische Nachrüstlösungen, insbesondere Android Displays, Linux Displays, CarPlay-/Android-Auto-Lösungen, CarPlay-Module, Rückfahrkameras, Dashcam-Systeme, digitale Tachos, Zubehör und vergleichbare Fahrzeugkomponenten.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Kompatibilitätsprüfung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend mitzuteilen. Hierzu können insbesondere Fahrzeugmodell, Baureihe, Baujahr, Ausstattung, vorhandenes Infotainmentsystem, Displaygröße, Software-/Systemstand, Fahrgestellnummer, Fotos vom Innenraum, Fotos vom vorhandenen Display, Fotos von Abdeckungen, Anschlüssen oder sonstige technische Informationen gehören.

(3) Soweit vor Versand oder vor Einbau eine Kompatibilitätsprüfung erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Unvollständige, fehlerhafte oder nachträglich geänderte Fahrzeugangaben können dazu führen, dass ein Produkt nicht passt, der Einbau nicht möglich ist, Zusatzkosten entstehen oder ein Termin verschoben werden muss.

(4) Ergibt die Prüfung, dass das bestellte Produkt nicht kompatibel ist, können wir dem Kunden nach Möglichkeit ein alternatives Produkt, eine Anpassung der Bestellung oder die Rückabwicklung anbieten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

(5) Sonderbestellungen werden speziell auf Grundlage der Kundenangaben, Fahrzeugdaten oder einer individuellen Angebotsauswahl beschafft oder zusammengestellt. Die Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Produktbeschreibung.

§ 4 Leistungserbringung bei Montage-, Einbau- und Installationsleistungen

(1) Soweit Montage-, Einbau- oder Installationsleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung, dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung ergebenden Arbeiten. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte.

(2) Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen.

(3) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet. Insbesondere haben Sie zum Zeitpunkt der Leistungserbringung ein betriebsbereites, zugängliches und für die vereinbarten Arbeiten geeignetes Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Erforderliche Fahrzeugschlüssel, Zugangsdaten, Codes, Unterlagen und sonstige notwendige Informationen sind bereitzuhalten.

(4) Wir sind berechtigt, den Vertragsteil über die Erbringung von Montage-, Einbau- oder Installationsleistungen nach § 643 BGB zu kündigen, soweit Sie Ihren Mitwirkungspflichten nicht nachkommen. Hierzu setzen wir Ihnen eine angemessene Frist, während der Sie die nötigen Mitwirkungsleistungen nachholen können.

(5) Machen Sie von Ihrem Kündigungsrecht nach § 648 Satz 1 BGB Gebrauch, können wir als pauschale Vergütung 10 % der vereinbarten Vergütung verlangen, wenn die Ausführung noch nicht begonnen hat. Dies gilt bei Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nur, wenn Sie erst nach Ablauf der Widerrufsfrist von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

§ 5 Leistungserbringung bei Reparaturen

(1) Soweit Reparaturleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung, dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung ergebenden Reparaturarbeiten. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte.

(2) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet. Insbesondere haben Sie den am Gerät bestehenden Defekt so umfassend wie möglich zu beschreiben und das defekte Gerät zur Verfügung zu stellen.

(3) Sie tragen die Kosten für die Übersendung des defekten Geräts an uns, soweit nichts anderes vereinbart ist oder gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.

(4) Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Reparatur einschließlich Aufgabe des Geräts zum Versand innerhalb von 5 bis 7 Tagen nach Zugang des zu reparierenden Geräts, bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.

(5) Machen Sie von Ihrem Kündigungsrecht nach § 648 Satz 1 BGB Gebrauch, können wir als pauschale Vergütung 10 % der vereinbarten Vergütung verlangen, wenn die Ausführung noch nicht begonnen hat. Dies gilt bei Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts jedoch nur, wenn Sie erst nach Ablauf der Widerrufsfrist von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns tatsächlich keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.

§ 6 Kommunikation, Kundenservice und KI-gestützter Telefonassistent

(1) Wir können zur Annahme, Vorqualifizierung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen einen KI-gestützten Telefonassistenten einsetzen. Hierfür kann insbesondere der Dienst fonio.ai genutzt werden.

(2) Der KI-gestützte Telefonassistent dient der Unterstützung unseres Kundenservice, insbesondere zur Aufnahme von Anliegen, Rückrufwünschen, Produktanfragen, Kompatibilitätsangaben, Bestell- und Supportanfragen sowie zur Vorbereitung der weiteren Bearbeitung durch unser Team.

(3) Auskünfte des KI-gestützten Telefonassistenten zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten, Kompatibilität, Einbau, Rücksendungen, Reklamationen oder sonstigen Servicefragen sind unverbindlich, solange sie nicht durch uns in Textform bestätigt wurden.

(4) Ein Vertragsschluss kommt nicht allein durch ein Gespräch mit dem KI-gestützten Telefonassistenten zustande. Ein Vertrag kommt erst nach Maßgabe dieser AGB zustande, insbesondere durch Bestellung im Onlineshop, Annahme eines individuellen Angebots, unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder eine sonstige verbindliche Annahmeerklärung von uns.

(5) Die endgültige Prüfung der Fahrzeugkompatibilität erfolgt, soweit erforderlich, anhand der vom Kunden bereitgestellten Fahrzeugdaten, Fotos, Systeminformationen oder sonstigen Nachweise. Technische Angaben des KI-gestützten Telefonassistenten ersetzen keine finale Kompatibilitätsprüfung durch CarDisplayShop.

(6) Bitte teilen Sie dem KI-gestützten Telefonassistenten, per WhatsApp, per E-Mail oder in sonstiger elektronischer Kommunikation keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder sonstigen besonders schutzbedürftigen Informationen mit, sofern diese nicht ausdrücklich für die Bearbeitung erforderlich sind und von uns angefordert wurden.

(7) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei telefonischen Anfragen, KI-gestützter Telefonassistenz, Gesprächsnotizen, Zusammenfassungen oder Transkripten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Zahlung über Klarna

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, „Klarna“, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

– Rechnung („Pay Later“)

– Ratenkauf („Financing“)

– Lastschrift („Pay Now“)

– Kreditkarte („Pay Now“)

– Sofortüberweisung („Pay Now“)

Die Klarna Rechnungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice

Die Bedingungen für die Option zur Verlängerung des Zahlungsziels finden Sie unter:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension

Die näheren Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für Deutschland finden Sie unter:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account

Die Bedingungen für die Zahlungsoption „Bezahle in 3 Raten“ finden Sie unter:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung und/oder Ratenkauf und/oder Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrags an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.

Nähere Informationen zu Klarna sowie die Klarna Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie unter:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user

https://www.klarna.com/de/

(2) Zahlung über PayPal / PayPal Checkout

Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über PayPal oder PayPal Checkout angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, „PayPal“. Die einzelnen Zahlungsarten über PayPal werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich PayPal weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu PayPal finden Sie unter:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

(3) Zahlung per Überweisung oder Zahlungslink

Soweit Zahlung per Überweisung, Rechnung, Zahlungslink oder sonstiger individueller Zahlungsanforderung vereinbart ist, ergibt sich die Fälligkeit aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, der Rechnung oder dem Zahlungslink. Soweit dort nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Zahlungsanspruch sofort fällig.

§ 8 Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab; wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswerts der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

(4) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen oder Äußerungen des Herstellers.

b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware, des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:

– für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;

– soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;

– bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;

– bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

§ 10 Rechtswahl, Erfüllungsort und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

CarDisplayShop CDS UG (haftungsbeschränkt)

vertreten durch die Geschäftsführerin Stephanie Wermes

Rittberg 3

51491 Overath

Deutschland

Telefon: 02206 9050101

E-Mail: info@cardisplayshop.de

Internet: www.cardisplayshop.de

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Teil I.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist Deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft im Online-Shop gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebots in Textform, z. B. per E-Mail, PDF-Angebot, WhatsApp-Nachricht oder sonstiger elektronischer Nachricht, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot, in der Produktbeschreibung, im Warenkorb oder in der Auftragsbestätigung.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung, z. B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute, sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

6.3. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Teil I.

8. Kündigung

8.1. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie zu den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu Montage-, Einbau- und Installationsleistungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Teil I sowie im jeweiligen Angebot.

8.2. Informationen zur Kündigung des Vertrages sowie zu den Kündigungsbedingungen finden Sie in den Regelungen zu Reparaturleistungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Teil I sowie im jeweiligen Angebot.

9. Kommunikation und KI-gestützter Telefonassistent

Wir können zur besseren Erreichbarkeit und zur Bearbeitung von Kundenanfragen einen KI-gestützten Telefonassistenten einsetzen. Dieser kann Anfragen aufnehmen, Rückrufwünsche erfassen und allgemeine Informationen bereitstellen. Verbindliche Angaben zu Preisen, Lieferzeiten, Verfügbarkeiten, Kompatibilität oder Vertragsschluss erfolgen ausschließlich nach Bestätigung durch CarDisplayShop in Textform. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

III. Besondere Bedingungen für Werkstatt-, Einbau- und Installationsleistungen sowie regionale Einbaupartner

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese besonderen Bedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Werkstatt-, Einbau-, Montage- und Installationsleistungen an Kundenfahrzeugen, die über CarDisplayShop CDS UG (haftungsbeschränkt), www.cardisplayshop.de, www.cardisplay.de oder sonstige von uns betriebene Verkaufs-, Buchungs- oder Angebotskanäle gebucht werden.

(2) Sie gelten insbesondere für den Einbau von Android Displays, Linux Displays, CarPlay-/Android-Auto-Lösungen, CarPlay-Modulen, Rückfahrkameras, Dashcam-Systemen, digitalen Tachos, Ambientebeleuchtung, Zubehör sowie vergleichbaren fahrzeugspezifischen Nachrüstlösungen.

(3) Soweit diese besonderen Bedingungen von den allgemeinen Regelungen abweichen, gehen diese besonderen Bedingungen für den jeweiligen Einbau-, Montage- oder Installationsauftrag vor.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist je nach Angebot der Verkauf von Waren, die Erbringung von Einbau-, Montage- oder Installationsleistungen oder eine Kombination aus Ware und Einbauleistung.

(2) Die Einbauleistung umfasst ausschließlich die im jeweiligen Angebot, in der Produktbeschreibung, im Warenkorb oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich genannte Leistung.

(3) Nicht Bestandteil der Einbaupauschale sind zusätzliche Materialkosten, fahrzeugspezifische Sonderanpassungen, Fehlersuchen an bereits vorhandenen Fahrzeugmängeln, Codierungen, Zusatzarbeiten, Reparaturen oder sonstige Arbeiten, soweit diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

(4) Ergeben sich während der Prüfung oder während des Einbaus zusätzliche Arbeiten, die nicht vom gebuchten Leistungsumfang umfasst sind, werden diese nur nach vorheriger Abstimmung und Freigabe durch den Kunden ausgeführt.

§ 3 Einbau durch CarDisplayShop oder regionale Einbaupartner

(1) CarDisplayShop kann Einbau-, Montage- und Installationsleistungen durch eigene Mitarbeiter oder durch ausgewählte regionale Kooperations- und Einbaupartner durchführen lassen.

(2) Wählt der Kunde im Bestell- oder Buchungsprozess einen bestimmten Einbauort oder Partnerstandort aus, erfolgt die Durchführung der Einbauleistung grundsätzlich durch den jeweiligen Einbaupartner vor Ort.

(3) CarDisplayShop übernimmt in diesem Fall insbesondere die Koordination, Auftragserfassung, Kompatibilitätsprüfung, Weiterleitung der erforderlichen Auftragsdaten, technische Abstimmung sowie, soweit vereinbart, die Lieferung der einzubauenden Ware an den Einbaupartner.

(4) Die Terminabstimmung kann direkt zwischen Kunde und Einbaupartner erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, für die Terminabstimmung erreichbar zu sein und die hierfür erforderlichen Kontaktdaten korrekt anzugeben.

(5) Ein Anspruch auf Durchführung durch einen bestimmten Einbaupartner besteht nicht, sofern der ausgewählte Standort aus technischen, organisatorischen, krankheitsbedingten oder terminlichen Gründen nicht verfügbar ist. In diesem Fall bietet CarDisplayShop nach Möglichkeit einen alternativen Einbauort, einen Ersatztermin oder eine andere geeignete Lösung an.

(6) Der Einbaupartner führt die Einbauleistung als eigenständiger Fachbetrieb durch. Soweit der Einbaupartner eigene Pflichtverletzungen, Einbaufehler oder Schäden verursacht, bleibt dessen eigene Verantwortlichkeit unberührt.

§ 4 Kompatibilitätsprüfung und Fahrzeugangaben

(1) Viele angebotene Produkte sind fahrzeugspezifisch. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Kompatibilitätsprüfung erforderlichen Informationen vollständig und zutreffend bereitzustellen.

(2) Hierzu können insbesondere Fahrzeugmodell, Baureihe, Baujahr, Ausstattung, vorhandenes Infotainmentsystem, Displaygröße, Software-/Systemstand, Fahrgestellnummer, Fotos vom Innenraum, Fotos vom vorhandenen Display, Fotos von Abdeckungen, Anschlüssen oder sonstige technische Informationen gehören.

(3) Unvollständige, fehlerhafte oder nachträglich geänderte Fahrzeugangaben können dazu führen, dass ein Produkt nicht passt, der Einbau nicht möglich ist, Zusatzkosten entstehen oder ein Termin verschoben werden muss.

(4) Ergibt die Prüfung, dass das bestellte Produkt nicht kompatibel ist, kann CarDisplayShop dem Kunden nach Möglichkeit ein alternatives Produkt, eine Anpassung der Bestellung oder die Rückabwicklung anbieten.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, erkennbare Umbauten, Vorbeschädigungen, nachgerüstete Elektronik, bekannte Fehlfunktionen oder sonstige Besonderheiten des Fahrzeugs vor dem Einbau mitzuteilen.

§ 5 Terminbuchung, Terminvergabe und Mitwirkungspflichten

(1) Einbautermine werden ausschließlich nach vorheriger Buchung und, soweit vereinbart, nach vollständiger Zahlung vergeben.

(2) Der Kunde hat zum vereinbarten Termin mit dem betriebsbereiten, zugänglichen und für den Einbau geeigneten Fahrzeug zu erscheinen.

(3) Der Kunde hat sicherzustellen, dass das Fahrzeug frei von Gegenständen ist, die den Einbau behindern, und dass erforderliche Fahrzeugschlüssel, Zugangsdaten, Codes oder sonstige notwendige Unterlagen bereitstehen.

(4) Verzögerungen, Zusatzaufwand oder Terminabbrüche, die durch unvollständige Angaben, fehlende Mitwirkung, nicht zugängliche Fahrzeugbereiche, nachträgliche Umbauten, Vorschäden oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, während des Termins oder im vereinbarten Zeitraum für Rückfragen erreichbar zu sein.

§ 6 Stornierung, Terminverschiebung und Nichterscheinen

(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist genannt wird.

(2) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann CarDisplayShop eine angemessene Ausfallentschädigung bis zur Höhe der vereinbarten Einbaupauschale verlangen.

(3) Dies gilt auch, wenn für den Kunden ein Termin bei einem externen Einbaupartner reserviert wurde und dieser Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.

(4) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 7 Beginn der Einbauleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

(1) Bucht ein Verbraucher eine Einbau-, Montage- oder Installationsleistung im Fernabsatz und soll die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, ist hierfür eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich.

(2) Der Kunde wird im Bestell- oder Buchungsprozess gesondert darauf hingewiesen, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlöschen kann, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

(3) Der Kunde kann hierzu im Buchungsprozess folgende Erklärung abgeben:

„Ich verlange ausdrücklich, dass CarDisplayShop bzw. der beauftragte Einbaupartner vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der gebuchten Einbauleistung beginnt. Mir ist bekannt, dass mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.“

(4) Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben im Übrigen unberührt.

§ 8 Lieferung der Ware zum Einbaupartner

(1) Soweit der Kunde Ware zusammen mit einer Einbauleistung bestellt, kann die Ware nach Wahl von CarDisplayShop direkt an den Kunden, an CarDisplayShop oder an den ausgewählten Einbaupartner geliefert werden.

(2) Wird die Ware an den Einbaupartner geliefert, erfolgt dies ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung des vom Kunden gebuchten Einbautermins.

(3) Der Kunde bleibt verpflichtet, die Kompatibilitätsprüfung und die Terminabstimmung zu unterstützen.

(4) Verzögert sich die Lieferung der Ware, kann sich der Einbautermin verschieben. CarDisplayShop informiert den Kunden in diesem Fall nach Möglichkeit rechtzeitig und stimmt einen neuen Termin ab.

§ 9 Fremdprodukte und kundenseitig bereitgestellte Ware

(1) Der Einbau erfolgt grundsätzlich mit Produkten, die über CarDisplayShop bezogen oder von CarDisplayShop ausdrücklich für den Einbau freigegeben wurden.

(2) Für kundenseitig bereitgestellte Fremdprodukte übernimmt CarDisplayShop keine Gewähr für Funktion, Kompatibilität, Vollständigkeit, Qualität oder Zulässigkeit, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Der Einbau von Fremdprodukten kann abgelehnt werden, wenn Zweifel an Kompatibilität, Sicherheit, Qualität, Zulässigkeit oder Vollständigkeit bestehen.

(4) Entsteht durch ein kundenseitig bereitgestelltes Fremdprodukt ein Schaden, eine Fehlfunktion oder zusätzlicher Aufwand, trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten, soweit CarDisplayShop oder der Einbaupartner dies nicht zu vertreten haben.

§ 10 Abgrenzung zwischen Produktmangel, Einbaufehler und Fahrzeugproblem

(1) Ein Produktmangel liegt vor, wenn das gelieferte Produkt unabhängig vom Einbau nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder nicht funktionsfähig ist.

(2) Ein Einbaufehler liegt vor, wenn das Produkt grundsätzlich funktionsfähig ist, die Störung, Fehlfunktion oder Beschädigung jedoch nachweislich auf eine fehlerhafte, unsachgemäße oder nicht fachgerechte Montage, Verkabelung, Befestigung oder Inbetriebnahme zurückzuführen ist.

(3) Ein fahrzeugseitiges Problem liegt insbesondere vor, wenn die Ursache in vorhandenen Vorschäden, altersbedingter Materialermüdung, geänderter Fahrzeugelektrik, vorhandenen Fehlermeldungen, nicht originalen Vorumbauten, defekten Fahrzeugkomponenten, Softwareständen oder sonstigen Eigenschaften des Kundenfahrzeugs liegt.

(4) Bei Reklamationen prüft CarDisplayShop, ob ein Produktmangel, ein Einbaufehler, eine Inkompatibilität, ein Bedienfehler oder ein fahrzeugseitiges Problem vorliegt.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, CarDisplayShop alle zur Prüfung erforderlichen Informationen, Fotos, Fehlermeldungen, Videos, Fahrzeugdaten und sonstigen Nachweise zur Verfügung zu stellen.

(6) Ergibt die Prüfung, dass die Ursache im Verantwortungsbereich eines Einbaupartners liegt, kann CarDisplayShop den Vorgang zur Prüfung und Nachbesserung an den jeweiligen Einbaupartner weiterleiten.

§ 11 Reklamation und Nachbesserung bei Einbauleistungen

(1) Reklamationen im Zusammenhang mit Einbauleistungen sind CarDisplayShop unverzüglich nach Feststellung des Problems mitzuteilen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, CarDisplayShop und/oder dem Einbaupartner eine angemessene Möglichkeit zur Prüfung und Nachbesserung einzuräumen.

(3) Nimmt der Kunde ohne vorherige Abstimmung mit CarDisplayShop eigenständig Reparaturen, Umbauten, Nachbesserungen oder Änderungen durch Dritte vor, kann dies die Prüfung der Ursache erschweren. Ansprüche bleiben nur bestehen, soweit der Kunde nachweist, dass der geltend gemachte Mangel bereits zuvor bestand und nicht durch die nachträglichen Eingriffe verursacht oder verschlimmert wurde.

(4) Bei berechtigten Reklamationen entscheidet CarDisplayShop nach den gesetzlichen Vorschriften, ob eine Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung in Betracht kommt.

(5) Gesetzliche Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt.

§ 12 Haftung bei Einbauleistungen

(1) CarDisplayShop haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet CarDisplayShop der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Keine Haftung besteht für Schäden, die auf bereits vorhandene Vorschäden, altersbedingte Materialermüdung, unsachgemäße Vorarbeiten, kundenseitig veränderte Fahrzeugelektrik, nicht freigegebene Fremdprodukte, unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden oder eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung zurückzuführen sind, soweit CarDisplayShop oder der beauftragte Einbaupartner diese Umstände nicht zu vertreten haben.

(4) Für Schäden, die nachweislich durch einen vom Kunden gewählten oder von CarDisplayShop vermittelten Einbaupartner verursacht wurden, gelten die gesetzlichen Regelungen. Die weitere Klärung erfolgt gemeinsam mit dem jeweiligen Einbaupartner.

(5) Gesetzliche Gewährleistungsrechte und zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 13 Dokumentation, Fotos und Nachweise

(1) CarDisplayShop oder der beauftragte Einbaupartner können den Einbau, die Funktionsprüfung oder erkennbare Vorschäden dokumentieren.

(2) Die Dokumentation kann insbesondere Fotos oder Videos des eingebauten Produkts, der Funktionsprüfung, der Kabelverlegung, der Kameraansicht, des Innenraums oder bereits vorhandener Fahrzeugzustände umfassen.

(3) Die Dokumentation dient der Qualitätssicherung, der Reklamationsbearbeitung, der Nachweisführung und der technischen Unterstützung.

(4) Personenbezogene Daten werden hierbei nur im erforderlichen Umfang verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 14 Weitergabe von Auftragsdaten an Einbaupartner

(1) Soweit der Kunde eine Einbau-, Montage- oder Installationsleistung über einen regionalen Einbaupartner bucht oder ein Einbaupartner zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist, werden die zur Durchführung des Auftrags erforderlichen Daten an den jeweiligen Einbaupartner weitergegeben.

(2) Dies umfasst insbesondere Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Auftragsdaten, gebuchte Leistungen, Terminwünsche sowie gegebenenfalls vom Kunden bereitgestellte Fotos oder technische Informationen zum Fahrzeug.

(3) Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Terminabstimmung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der gebuchten Einbauleistung sowie zur Bearbeitung etwaiger Rückfragen oder Reklamationen.

(4) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Empfängern, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Kommunikation mit dem Einbaupartner

(1) Soweit für die Durchführung der Einbauleistung erforderlich, kann der Kunde direkt durch den ausgewählten oder beauftragten Einbaupartner kontaktiert werden.

(2) Die Kontaktaufnahme dient insbesondere der Terminabstimmung, der Klärung technischer Rückfragen, der Vorbereitung des Einbaus und der Abstimmung bei Verzögerungen oder Besonderheiten.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, für die Durchführung des Auftrags zutreffende Kontaktdaten anzugeben und für terminrelevante Rückfragen erreichbar zu sein.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Im Übrigen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von CarDisplayShop CDS UG (haftungsbeschränkt).

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser besonderen Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Letzte Aktualisierung: 17.08.2026