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Einbau vor Ort · Zentrale CDS: 53840 Troisdorf Partner: 72144 · 01257 · 13053 · 76228

Privatsphäre und Datenschutz

Privatsphäre und Datenschutz

Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur, soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.


Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch Ihren Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten, sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören zum Beispiel der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes.


Kontakt

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

CarDisplayShop CDS UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin: Stephanie Wermes
Rittberg 3
51491 Overath
Deutschland
Telefon: 02206 / 9050101
E-Mail: info@cardisplayshop.de


Initiativ-Kontaktaufnahme des Kunden per E-Mail

Wenn Sie per E-Mail initiativ mit uns in Geschäftskontakt treten, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachrichtentext, nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, beispielsweise Beratung bei Kaufinteresse oder Angebotserstellung, dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Soweit Ihre Anfrage eine Kompatibilitätsprüfung, eine Einbauanfrage, eine Terminabstimmung oder eine sonstige Werkstatt- bzw. Einbauleistung betrifft, können zusätzlich Fahrzeugdaten, technische Angaben, Fotos, Videos oder sonstige von Ihnen übermittelte Informationen verarbeitet werden. Diese Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Kompatibilitätsprüfung und zur Vorbereitung einer möglichen Einbauleistung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, soweit kein Vertrag zustande kommt, auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.


Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars

Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachrichtentext, nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, beispielsweise Beratung bei Kaufinteresse oder Angebotserstellung, dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Soweit Ihre Anfrage eine Kompatibilitätsprüfung, eine Einbauanfrage, eine Terminabstimmung oder eine sonstige Werkstatt- bzw. Einbauleistung betrifft, können zusätzlich Fahrzeugdaten, technische Angaben, Fotos, Videos oder sonstige von Ihnen übermittelte Informationen verarbeitet werden. Diese Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Kompatibilitätsprüfung und zur Vorbereitung einer möglichen Einbauleistung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, soweit kein Vertrag zustande kommt, auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.


Telefonische Kontaktaufnahme und KI-gestützter Telefonassistent (fonio.ai)

Zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit und zur schnelleren Bearbeitung von Kundenanfragen können wir einen KI-gestützten Telefonassistenten des Anbieters fonio GmbH, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien, Österreich, „fonio.ai“, einsetzen. Der Telefonassistent kann eingehende Anrufe entgegennehmen, Anliegen erfassen, Rückrufwünsche aufnehmen, allgemeine Produkt- und Servicefragen beantworten, Anfragen vorqualifizieren und Informationen zur weiteren Bearbeitung an unser Team übermitteln.

Zu Beginn des Telefonats wird darauf hingewiesen, dass der Anruf zunächst durch einen KI-gestützten Telefonassistenten bearbeitet wird. Wenn Sie keine Bearbeitung durch den KI-Telefonassistenten wünschen, können Sie uns alternativ per E-Mail unter info@cardisplayshop.de kontaktieren oder im Gespräch einen Rückruf durch unser Team anfragen.

Verarbeitete Daten

Im Rahmen der telefonischen Kontaktaufnahme können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Telefonnummer des Anrufers, Datum und Uhrzeit des Anrufs sowie Gesprächsdauer,

  • Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Bestellnummer oder Rechnungsnummer, sofern diese im Gespräch angegeben oder zur Zuordnung benötigt werden,

  • Angaben zum Anliegen, zum Beispiel Produktanfrage, Kompatibilitätsprüfung, Bestellung, Lieferstatus, Rücksendung, Reklamation, Termin- oder Supportanfrage,

  • Fahrzeugdaten wie Hersteller, Modell, Baureihe, Baujahr, vorhandenes Multimediasystem, Displaygröße, Ausstattung, Fotos bzw. Kompatibilitätsangaben oder gewünschtes Produkt, soweit diese für die Beratung und Bearbeitung erforderlich sind,

  • Gesprächsinhalte, Sprachdaten, Gesprächsnotizen, Zusammenfassungen oder Transkripte, soweit diese zur Bearbeitung des Anliegens erstellt werden,

  • bereits vorhandene Kundendaten aus unseren Systemen, zum Beispiel Name, Kundennummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, letzte Bestellung, Bestellstatus, Fahrzeugdaten oder bisherige Kommunikation, soweit dies zur Zuordnung und Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme und Vorqualifizierung von Kundenanfragen, zur Bearbeitung von Support- und Servicefällen, zur Vorbereitung von Rückrufen, zur Kompatibilitätsprüfung, zur Bearbeitung von Bestell- und Lieferstatusanfragen, zur Terminabstimmung sowie zur Verbesserung unserer Kundenkommunikation und telefonischen Erreichbarkeit.

Rechtsgrundlagen

Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung eines bestehenden Vertrages erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Organisation unseres Kundenservice, zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit, zur effizienten Bearbeitung von Anfragen, zur Vermeidung verpasster Anrufe und zur Dokumentation von Servicefällen erfolgt, beruht sie auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit eine Gesprächsaufzeichnung oder eine über die reine Bearbeitung hinausgehende dauerhafte Transkription zu Qualitäts-, Schulungs- oder Nachweiszwecken erfolgt und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese Verarbeitung nur nach vorheriger Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Für den Betrieb des KI-gestützten Telefonassistenten nutzen wir fonio.ai als technischen Dienstleister. Soweit fonio.ai personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Fonio.ai kann zur technischen Bereitstellung des Dienstes Unterauftragsverarbeiter und technische Dienstleister einsetzen, insbesondere für Telefonie, Hosting, Spracherkennung, Sprachsynthese, KI-/Sprachmodelle, E-Mail-Weiterleitung, Protokollierung, Sicherheit und Systembetrieb. Der Umfang der Verarbeitung beschränkt sich auf das für die Bereitstellung und Bearbeitung erforderliche Maß.

Die durch den Telefonassistenten erfassten Informationen können zur weiteren Bearbeitung an unser Team übermittelt und in unseren internen Systemen, insbesondere E-Mail, Shopsystem, Kundenverwaltung, Kalender, Ticket- oder Supportsystem, weiterverarbeitet werden.

Nach Angaben des Anbieters befinden sich die Server von fonio.ai in Deutschland. Soweit in Einzelfällen eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet, erfolgt diese nur auf Grundlage der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

Keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung

Der KI-gestützte Telefonassistent trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbarer erheblicher Beeinträchtigung für Sie. Verbindliche Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Kompatibilität, Reklamationen, Gewährleistung oder Vertragsschluss erfolgen nur durch uns oder nach gesonderter Bestätigung in Textform.

Nutzung von Gesprächsinhalten zum KI-Training

Eine Nutzung von Gesprächsinhalten zum Training eigener oder fremder KI-Modelle durch uns erfolgt nicht ohne gesonderte Rechtsgrundlage oder ausdrückliche Einwilligung.

Speicherdauer

Gesprächsnotizen, Zusammenfassungen, Transkripte und daraus abgeleitete Serviceinformationen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist. Daten mit Bezug zu Bestellungen, Rechnungen, Gewährleistung, Reklamationen, Rechtsansprüchen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten können entsprechend den gesetzlichen Fristen länger gespeichert werden.

Widerspruch und alternative Kontaktmöglichkeit

Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wenn Sie keine Bearbeitung durch den KI-Telefonassistenten wünschen, können Sie uns jederzeit alternativ per E-Mail unter info@cardisplayshop.de kontaktieren.

Bitte teilen Sie am Telefon keine Zahlungsdaten, Passwörter oder sonstige besonders schutzbedürftige Informationen mit, sofern wir Sie nicht ausdrücklich dazu auffordern und ein sicherer Übermittlungsweg vereinbart wurde.


WhatsApp Business

Wenn Sie per WhatsApp mit uns in Geschäftskontakt treten, nutzen wir hierfür die Version WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, „WhatsApp“. Soweit Sie Ihren Aufenthalt außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben, wird dieser Dienst durch die WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, bereitgestellt.

Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir Ihre bei WhatsApp hinterlegte Mobilfunknummer, falls bereitgestellt Ihren Namen sowie weitere Daten in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Wir verwenden für den Dienst ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich Daten von Nutzern gespeichert sind, die uns über WhatsApp kontaktiert haben. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an WhatsApp, ohne dass Sie hierin bereits gegenüber WhatsApp eingewilligt haben, erfolgt damit nicht.

Ihre Daten werden von WhatsApp an Server der Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt. Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF. Meta Platforms Inc. hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, beispielsweise Beratung bei Kaufinteresse oder Angebotserstellung, dient oder einen bereits zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Bereitstellen einer schnellen und einfachen Kontaktaufnahme sowie an der Beantwortung Ihrer Anfrage. In diesem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Ihre personenbezogenen Daten nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz bei Nutzung von WhatsApp finden Sie unter:

https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy


Kundenkonto und Bestellungen

Kundenkonto

Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir Ihre personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht.


Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten bei Bestellungen

Bei der Bestellung erheben und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

Im Rahmen einer Bestellung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name und Vorname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer, sofern angegeben

  • Bestell- und Auftragsdaten

  • Zahlungsdaten

  • Liefer- und Versanddaten

  • gebuchte Leistungen

  • Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung

  • gegebenenfalls Fahrzeugdaten, sofern diese für die Kompatibilitätsprüfung, Beratung, Lieferung, Einbauleistung oder Reklamationsbearbeitung erforderlich sind

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei beispielsweise an Versandunternehmen, Dropshipping- bzw. Fulfillment-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, IT-Dienstleister sowie, soweit erforderlich, an den ausgewählten oder von uns beauftragten Einbaupartner.

Soweit Ihre Bestellung eine Einbau-, Montage-, Installations- oder Werkstattleistung umfasst, kann eine Weitergabe der zur Durchführung erforderlichen Auftrags-, Kontakt- und Fahrzeugdaten auch an den ausgewählten oder von uns beauftragten Einbaupartner erfolgen.

In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf das jeweils erforderliche Mindestmaß.


Weitergabe von Auftragsdaten an Einbaupartner bei gebuchten Einbauleistungen

Soweit Sie über unsere Website, über cardisplayshop.de, cardisplay.de oder über einen sonstigen von uns genutzten Verkaufs-, Buchungs- oder Angebotskanal eine Einbau-, Montage-, Installations- oder Werkstattleistung buchen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des jeweiligen Auftrags.

Dies betrifft insbesondere folgende Daten:

  • Name und Vorname

  • Rechnungs- und Kontaktdaten

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer, sofern angegeben

  • Lieferadresse, Einbauort oder gewünschter Einbaustandort

  • Auftragsnummer und gebuchte Leistung

  • Bestell- und Zahlungsstatus, soweit dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist

  • Fahrzeugdaten wie Marke, Modell, Baureihe, Baujahr, Ausstattung, vorhandenes Infotainmentsystem, Displaygröße, Software-/Systemstand oder sonstige technische Angaben

  • vom Kunden bereitgestellte Fotos oder Videos, zum Beispiel vom Innenraum, vom vorhandenen Display, vom Spiegelbereich, von Kameraabdeckungen, Anschlüssen oder sonstigen für die Kompatibilitätsprüfung relevanten Fahrzeugbereichen

  • Terminwünsche, Terminabsprachen und sonstige zur Durchführung des Einbaus erforderliche Informationen

  • Informationen im Rahmen von Rückfragen, Reklamationen, Funktionsprüfungen, Nachbesserungen oder Supportfällen

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung, der Kompatibilitätsprüfung, der Terminabstimmung, der technischen Vorbereitung, der Durchführung der Einbauleistung, der Dokumentation, der Funktionsprüfung, der Reklamationsbearbeitung sowie zur Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit dem gebuchten Auftrag.

Soweit für die Durchführung des Einbauauftrags erforderlich, geben wir die hierfür notwendigen Auftrags-, Kontakt- und Fahrzeugdaten an den von Ihnen ausgewählten oder von uns beauftragten regionalen Einbaupartner weiter.

Der jeweilige Einbaupartner verwendet diese Daten ausschließlich zur Terminabstimmung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der gebuchten Einbauleistung sowie zur Bearbeitung etwaiger Rückfragen, Reklamationen oder Nachbesserungen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Durchführung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Koordination, Qualitätssicherung, Dokumentation, Reklamationsbearbeitung, technischen Nachweisführung oder zur Abwehr bzw. Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einer ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung, Qualitätssicherung, technischen Klärung und Nachweisführung.

Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Fotos, Videos und technische Fahrzeugdaten werden nur verarbeitet, soweit sie für die Kompatibilitätsprüfung, technische Vorbereitung, Durchführung des Einbaus, Funktionsprüfung, Dokumentation, Reklamationsbearbeitung oder Nachweisführung erforderlich sind.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen sowie anschließend unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht, sofern keine weitergehende Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung, gesetzlicher Pflichten oder berechtigter Interessen erforderlich ist.


Bewertungen und Werbung

Shopauskunft-Kundenbewertung

Wir verwenden für unsere Website das Bewertungs-Tool „shopauskunft.de“ der Händlerbund Management AG, Kohlgartenstraße 11 – 13, 04315 Leipzig, „Shopauskunft“.

Nach Ihrer Bestellung möchten wir Sie bitten, Ihren Kauf bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Zu diesem Zweck werden Sie von uns per E-Mail angeschrieben, wobei wir uns hierbei des technischen Systems „Rechtssichere Bewertungsanfrage (RBA)“ bedienen. Dabei verarbeiten wir die Daten zu Ihrer Bestellung, insbesondere Bestellnummer/Rechnungsnummer, Einkaufswert und Versandkosten, sowie Ihre E-Mail-Adresse. Gegebenenfalls verwenden wir diese Daten auch zum Zwecke der Verifikation Ihrer Bewertung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung, sofern Sie der Weitergabe Ihrer Daten und dem Erhalt der Bewertungsaufforderung ausdrücklich zugestimmt haben.

Sie können die Einwilligung jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links in der E-Mail oder durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Verwendung von Shopauskunft finden Sie unter:

https://www.shopauskunft.de/datenschutz


Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse zur Übersendung von Informationen und Angeboten per Newsletter, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der werblichen Ansprache. Hierzu verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere Daten, die Sie im Rahmen der Anmeldung zu unserem Newsletter freiwillig gemacht haben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Sie können dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Ihre E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt.

Trotz Entfernung aus dem Verteiler können wir Ihre E-Mail-Adresse weiterhin in einer sogenannten Blacklist speichern, um zu verhindern, dass Sie in Zukunft Newsletter-E-Mails von uns erhalten. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem und Ihrem berechtigten Interesse, die erneute Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zur Übersendung unseres Newsletters zu verhindern.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.


Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Direktwerbung

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits bei uns erworben haben, soweit Sie dieser Verwendung nicht widersprochen haben.

Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an Direktwerbung.

Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs finden Sie im Impressum. Sie können auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.


Versanddienstleister

Weitergabe der E-Mail-Adresse an Versandunternehmen zur Information über den Versandstatus

Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern Sie dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt haben.

Die Weitergabe dient dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns oder das Transportunternehmen widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.


Zahlungsdienstleister und Bonitätsauskunft

Verwendung von PayPal Express

Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst PayPal Express der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, „PayPal“.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienst PayPal Express anbieten zu können.

Zur Einbindung dieses Zahlungsdienstes ist es erforderlich, dass PayPal beim Aufruf der Website Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Standort Ihres Geräts, sammelt, speichert und analysiert. Hierzu können auch Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Browsers.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Mit Auswahl und Nutzung von PayPal Express werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Verwendung des Zahlungsdienstes PayPal Express finden Sie in der dazugehörigen Datenschutzerklärung unter:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS


Verwendung von PayPal Check-Out

Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst PayPal Check-Out der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, „PayPal“.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, Ihnen die Zahlung über den Zahlungsdienst anbieten zu können. Mit Auswahl und Nutzung von Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Später Bezahlen“ via PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hierbei können Cookies gespeichert werden, die die Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Die dadurch stattfindende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem kundenorientierten Angebot von verschiedenen Zahlarten.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.


Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal und „Später bezahlen“ via PayPal

Bei einzelnen Zahlungsarten wie Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder „Später bezahlen“ via PayPal behält sich PayPal das Recht vor, gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Nutzung von Auskunfteien einzuholen.

Hierzu übermittelt PayPal die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an eine Auskunftei und verwendet die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte, sogenannte Score-Werte, beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.

Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn PayPal in Vorleistung geht.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch Mitteilung an PayPal zu widersprechen.

Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss mit der von Ihnen gewünschten Zahlart erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass der Vertrag nicht mit der von Ihnen gewählten Zahlart geschlossen werden kann.


Drittanbieter bei PayPal

Bei Bezahlung über die Zahlungsart eines Drittanbieters werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur Durchführung dieser Zahlungsart werden die Daten gegebenenfalls sodann seitens PayPal an den jeweiligen Anbieter weitergegeben. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Lokale Drittanbieter können beispielsweise sein:

Apple Pay
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Irland

Google Pay
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland


Rechnungskauf via PayPal

Bei Bezahlung über die Zahlungsart Rechnungskauf werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten zunächst an PayPal übermittelt.

Zur Durchführung dieser Zahlungsart werden die Daten sodann seitens PayPal an die Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, „Ratepay“, übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Ratepay führt gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren, Wahrscheinlichkeits- bzw. Score-Werte, unter Nutzung von Auskunfteien durch.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn Ratepay in Vorleistung geht.

Weitere Informationen zum Datenschutz und dazu, welche Auskunfteien Ratepay verwendet, finden Sie unter:

https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/
https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung bei Verwendung von PayPal finden Sie in der dazugehörigen Datenschutzerklärung unter:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full


Verwendung von Klarna Zahlungsoptionen

Wir verwenden auf unserer Website den Zahlungsdienst der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, „Klarna“.

Mit Auswahl und Nutzung von Zahlung via Klarna werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt, um den Vertrag mit Ihnen mit der gewählten Zahlart erfüllen zu können.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hierbei können Cookies gespeichert werden, die die Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Die dadurch stattfindende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an einem kundenorientierten Angebot von verschiedenen Zahlarten.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.


„Pay Later“, „Pay Now“ und „Financing“ über Klarna

Bei einzelnen Zahlungsarten wie „Pay Later“, Rechnung, „Pay Now“, Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung, oder „Financing“, Ratenkauf, behält sich Klarna das Recht vor, gegebenenfalls eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Nutzung von Auskunfteien einzuholen.

Hierzu übermittelt Klarna die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten wie beispielsweise Vor- und Nachname, Anschrift, Geschlecht, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Daten, welche im Zusammenhang mit der Bestellung stehen, zum Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfung an eine Auskunftei und verwendet die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte, sogenannte Score-Werte, beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.

Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Bonitätsprüfung für eine Vertragsanbahnung.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall, wenn Klarna in Vorleistung geht.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch Mitteilung an Klarna zu widersprechen.

Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss mit der von Ihnen gewünschten Zahlart erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass der Vertrag nicht mit der von Ihnen gewählten Zahlart geschlossen werden kann.

Weitere Informationen, insbesondere an welche Auskunfteien Klarna Ihre personenbezogenen Daten weitergibt, finden Sie unter:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie unter:

https://www.klarna.com/de/

Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy


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Technisch notwendige Cookies

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Des Weiteren ermöglichen Cookies unseren Systemen, Ihren Browser auch nach einem Seitenwechsel zu erkennen und Ihnen Services anzubieten.

Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt auf Grundlage des § 25 Abs. 2 TDDDG.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung der optimalen Funktionalität der Website sowie einer nutzerfreundlichen und effektiven Gestaltung unseres Angebots.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.


Analyse

Besucherstatistik mit Koko Analytics

Auf www.cardisplayshop.de verwenden wir Koko Analytics zur internen Auswertung von Besucherzahlen, Seiten- und Produktaufrufen sowie verweisenden Websites. Die Statistik wird auf unserem eigenen Webserver betrieben; die erhobenen Statistikdaten werden nicht an Koko Analytics oder einen anderen externen Analysedienst übermittelt.

Wir nutzen den Modus ohne Cookies. Zur Unterscheidung wiederkehrender Aufrufe innerhalb eines Tages wird aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich wechselnden geheimen Wert eine vorübergehende Prüfsumme gebildet. IP-Adresse und Browserkennung selbst werden in dieser Statistik nicht gespeichert. Die vorübergehenden Wiedererkennungsdaten werden täglich gelöscht; eine Wiedererkennung über mehrere Tage findet nicht statt. Es erfolgt keine Verknüpfung mit Kundenkonten oder Bestellungen.

Gespeichert werden zusammengefasste Zähler. Statistikdaten, die älter als 13 Monate sind, werden automatisch gelöscht. Die Übersicht ist nicht öffentlich zugänglich.

Soweit personenbezogene Daten für die vorübergehende Wiedererkennung verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Nutzung unseres Shops zu verstehen und Inhalte sowie Bedienbarkeit zu verbessern. Sie können dieser Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit über unsere oben genannten Kontaktdaten widersprechen.

Verwendung von Google Analytics 4

Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, „Google“.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke.

Dazu wird Google im Auftrag des Betreibers dieser Website die gewonnenen Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Dabei können unter anderem folgende Informationen erhoben werden:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs

  • Klickpfad

  • Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser

  • Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät

  • besuchte Seiten

  • Referrer-URL, also die Webseite, über die Sie unsere Webseite aufgerufen haben

  • Standortdaten

  • Kaufaktivitäten

Ihre Daten können von Google mit anderen Daten, wie beispielsweise Ihrem Suchverlauf, Ihren persönlichen Accounts, Ihren Nutzungsdaten anderer Geräte und allen anderen Daten, die Google zu Ihnen vorliegen hat, verknüpft werden.

Die IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF. Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.

Sowohl Google als auch staatliche US-Behörden haben Zugriff auf Ihre Daten.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de


Plug-ins und Sonstiges

Verwendung von Google reCAPTCHA

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, „Google“.

Die Abfrage dient dem Zweck der Unterscheidung der Eingabe durch einen Menschen oder durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung.

Dazu wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiterverwendet. Zusätzlich werden die IP-Adresse und gegebenenfalls weitere von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigte Daten an Google übertragen.

Diese Daten werden von Google innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gegebenenfalls auch an Server der Google LLC in die USA übermittelt.

Für die USA ist ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorhanden, das Trans-Atlantic Data Privacy Framework, TADPF. Google hat sich nach dem TADPF zertifiziert und damit verpflichtet, europäische Datenschutzgrundsätze einzuhalten.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Nähere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die dazugehörige Datenschutzerklärung finden Sie unter:

https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html
https://www.google.com/privacy


Betroffenenrechte und Speicherdauer

Dauer der Speicherung

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Soweit Daten zur Kompatibilitätsprüfung, technischen Dokumentation, Einbauabwicklung, Reklamationsbearbeitung oder Nachweisführung verarbeitet werden, erfolgt die Speicherung ebenfalls nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Gewährleistungs- und Verjährungsfristen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Gesprächsnotizen, Zusammenfassungen oder Transkripte aus telefonischen Anfragen über den KI-gestützten Telefonassistenten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung des Anliegens nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen oder berechtigte Interessen an der weiteren Speicherung bestehen.


Rechte der betroffenen Person

Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Außerdem steht Ihnen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung.


Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Eine Beschwerde können Sie unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die Sie unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 384240
Fax: +49 211 38424999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de


Widerspruchsrecht

Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Erfolgt die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen. Nach erfolgtem Widerspruch beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung.

Letzte Aktualisierung: 16.07.2026

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