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Beschreibung
CarDisplayShop
Techniker-Support Remote – 30 Minuten am Telefon
Produktinformationen, Kompatibilität, Anleitungen und Sicherheit übersichtlich zusammengefasst.
Techniker-Support Remote – bis zu 30 Minuten
Persönliche Live-Unterstützung beim Einbau, bei der Verkabelung oder bei der Einrichtung Ihres CarDisplayShop-Produkts – telefonisch und per E-Mail.
Wann ist dieser Support sinnvoll?
Dieser Termin ist für Kunden vorgesehen, die eine individuelle technische Begleitung benötigen, die über vorhandene Bedienungsanleitungen, Einbauvideos und den normalen produktbezogenen Support hinausgeht.
Mögliche Supportthemen
- Live-Unterstützung beim Einbau eines Displays oder Moduls
- Prüfung der vorgenommenen Verkabelung anhand Ihrer per E-Mail eingereichten Fotos
- Zuordnung von Steckern, Adaptern und Anschlussleitungen
- Einrichtung von Apple CarPlay und Android Auto
- Einrichtung von WLAN, Hotspot, Bluetooth und Play Store
- Einrichtung von Apps und Systemeinstellungen
- Unterstützung bei Audio-, AUX- und DSP-Einstellungen
- Prüfung einer Rückfahrkamera-Verkabelung
- Unterstützung bei selbst vorgenommenen Einbauten
- Prüfung möglicher fahrzeugseitiger Anschlussprobleme
So funktioniert die Buchung
Bitte zum Termin bereithalten
- Bestellnummer des ursprünglich gekauften Produkts
- Bestellnummer der gebuchten Supportleistung
- Fahrzeug, Zündung und Fahrzeugschlüssel
- CarDisplayShop-Produkt und sämtliches Zubehör
- Alle mitgelieferten Kabel, Stecker und Adapter
- Ein Telefon, unter dessen Nummer Sie zum Termin erreichbar sind
- Ausreichende Beleuchtung am Fahrzeug
- Stabile Internetverbindung
Abgrenzung zum kostenlosen Produktsupport
Bedienungsanleitungen, vorhandene Einbauvideos, fehlende oder falsch gelieferte Teile sowie die Prüfung eines möglichen Produktmangels sind nicht Gegenstand dieser kostenpflichtigen Zusatzleistung.
Stellt sich während des Termins eindeutig heraus, dass die Ursache in einem Produktmangel, einer Falschlieferung, einem fehlenden Teil oder einer fehlerhaften Produktempfehlung durch CarDisplayShop liegt, wird die Supportgebühr erstattet oder vollständig gutgeschrieben.
Wichtige Hinweise
- Gebucht wird ein festes Zeitkontingent von bis zu 30 Minuten.
- Der Termin beinhaltet technische Beratung und Live-Unterstützung, jedoch keinen Einbau durch CarDisplayShop.
- Zusätzliche Supportzeit wird nur nach vorheriger Abstimmung berechnet.
- Eine erfolgreiche Lösung kann nicht garantiert werden, wenn die Ursache außerhalb des gelieferten Produkts liegt oder notwendige Informationen und Komponenten fehlen.
- Bei verspätetem Erscheinen kann sich die verfügbare Supportzeit entsprechend verkürzen.
- Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Produktmangel werden durch diese Zusatzleistung nicht eingeschränkt.
Wir rufen Sie zum bestätigten Termin telefonisch an.
Anleitungen, Einbauvideos und Produktvideos
Unsere Übersichten helfen bei Einbau, Bedienung und Produktauswahl. Gezeigte Fahrzeuge, Ausstattungen und Geräte können abweichen; maßgeblich bleiben die Angaben dieses Artikels. Die Übersichten sind keine Zusage, dass eine Einzelanleitung für jede Variante vorliegt.
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Sicherheit und Produktinformationen
Bei Einbau- und Supportleistungen gelten die Hinweise des Fahrzeugs und des betroffenen Geräts. Arbeiten an der Fahrzeugelektrik gehören in fachkundige Hände. Die Hersteller- und Sicherheitsinformationen separat erworbener Hardware finden Sie beim jeweiligen Produkt.
Leistungsanbieter und Kontakt
CarDisplayShop CDS UG (haftungsbeschränkt)
Rittberg 3
51491 Overath
Deutschland
E-Mail: info@cardisplayshop.de
Telefon: +49 2206 9050101
Für Rückfragen nennen Sie bitte die Artikelnummer 900001-CDS-20289528 und Ihre Bestellnummer. Leistungsumfang und Voraussetzungen ergeben sich aus diesem Angebot.
Marken- / Herstellerhinweis
Genannte Fahrzeug-, Modell- und Technologiemarken dienen der Beschreibung des Leistungsbereichs. Alle Marken gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern. CarDisplayShop ist ein unabhängiger Anbieter; die Leistung wird nicht im Auftrag oder als Vertragswerkstatt der genannten Fahrzeughersteller angeboten.
